Защита данных

Какие данные используются

Для бронирования и исполнения договора обрабатываются контактные данные, сведения об автомобиле, адрес, время, выбранная услуга, цена, договорные подтверждения и сообщения. Для проверки могут добавляться структурированные результаты, измерения, фотографии и подписи. Временные черновики и резервы хранятся ограниченное время.

Карта, статус и сообщения

Адрес нормализуется на сервере; минимально необходимые данные могут передаваться договорному сервису карт и маршрутов. Статус заказа доступен по случайной ссылке-ключу, секрет которой хранится только в виде хеша. Подтверждения, изменения времени, отчёты и квитанции об отказе отправляются по указанным контактам.

Онлайн-оплата

Для выбранной онлайн-оплаты используется Stripe. Для создания и обработки платежа передаются электронная почта, ссылки-идентификаторы заказа и платежа, наименование услуги, сумма и валюта. Платёжные данные вводятся на странице Stripe; полные номера карт и проверочные коды не собираются через наши формы бронирования. Мы сохраняем статус платежа и сведения, необходимые для счёта, исправления или возврата. Stripe может обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны; сведения о получателях, целях, правах и механизмах передачи приведены в обязательной немецкой версии и в политике конфиденциальности Stripe.

Аналитика и получатели

Необходимые функции работают без согласия. Необязательная аналитика или маркетинг включаются только после добровольного выбора и могут быть отключены. Доступ получают только уполномоченные сотрудники и необходимые договорные поставщики инфраструктуры, хранилища, транзакционной почты, карт и маршрутов. После добровольного согласия на маркетинг используется Meta-Pixel для измерения рекламы в Facebook и Instagram. Подробности о данных, получателе и отзыве согласия приведены в дополнительном разделе «Meta-Pixel · Facebook / Instagram» на этой странице и в настройках конфиденциальности. Conversions API не используется.

Сроки и права

Срок зависит от цели, договора, обязательного хранения и возможных требований. При предусмотренных законом условиях можно запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость или возразить против обработки; согласие можно отозвать на будущее. Для защиты от выдачи данных постороннему лицу проверяются личность и объём запроса.